你好。
请你带上设备前往你附近的小米授权的维修点或者小米之家检测一下。
授权维修网点地址和电话查询：http://www.mi.com/c/service/poststation/。
小米之家地址和电话查询http://www.mi.com/c/xiaomizhijia
小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。
正品小米手机和红米手机、小米平板的售后原则是非人为损坏的故障：七天之内包退，十五天之内包换，
在一年的保修期内，非人为损坏的完全免费。
希望以上回复能够对你有所帮助。
1、软件原因，可以去售后刷机解决
2、硬件原因。在售后检测 是不是人为损坏，是的话 就要掏钱维修硬件了
一般都会鉴定为人为损坏的
拿到售后点去问问，质量有问题只要不是人为的一年内可以换的
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