针对该情况，建议先尝试以下方法解决：1、通话的时候按音量加键将通话音量调至最大。2、换一个环境或者换一个联系人进行通话。（排除网络环境及对方手机的原因）3、重启一下手机。4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，此操作是不会丢失数据的。
