优点：调研成本低 ，被调查者可以轻松回答问卷，被调查者可以根据自己的真实意愿回答问题，被调查者在回答问题的过程中不受调研人员的主观影响。
缺点：回收率低，难以获得适宜的邮寄名录，如果回收率太低，则人均答复费用较高，所有被调查者必须按照问卷逐一回答问题，使得问卷和问题有时会失去针对性，减少了调研的灵活性。
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优点
1、扩大调查范围。
2、增加样本量。
3、减少了访问员的劳务费，免除了对访问员的管理。
4、被访者能避免与陌生人接触而引起的情绪波动。
5、被访者有充足的时间填答问卷。
6、可以对较敏感或隐私问题进行调查。
缺点
1、问卷回收率较低。
2、信息反馈周期长，影响收集资料的时效。
3、要求被访者有较好的文字表达能力。
4、问卷的内容和题型不能太困难。
5、难以甄别被访者是否符合条件。
6、调查内容要求易引起被访者兴趣。
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