听我说一句，你这种情况，如果过了保修期，应该是按键板问题，叫外面的懂行的帮你搞搞就行了，如是叫售后来修，记得报价你这个问题是小修，费用一般在50元左右，加上配件20元左右。100元以下可以修了，再贵可能就贵了点，没有过保修期的话，不用说了别的，直接找售后搞定。不会收费
先把遥控器的电池抠出来看看是不是遥控的问题，如果还出现上诉的问题看看过没过保，没有就找售后维修吧。
应该是遥控器有问题，你不妨试试把遥控器拆开清洗，在试试，不行再找售后。
去找售后，打电话最好！
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