不正常，因为采暖系统是一个密闭的循环系统，如果出现缺水一定是某个地方有渗漏，最好是检查锅炉或管件连接处等有可能漏水的地方，实在不行也可以叫以前的安装公司来解决，质保期内免费，质保期将收取一定费用。兢峰暖通为您解答！
