若是指的音量键不可用，建议将手机重启一下试试，若是不行，建议去当地的售后服务中心检测处理，那里会有相关人员给处理好，还请放心，售后服务中心地址\电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。
关机重启，或者恢复出厂试试
