两个原因分别排查：
能否上网，如果家里其他设备上网都正常，看看电视的wifi设置是否正确；
用户名密码是否正确，是否过期。
如果都不是以上原因，就跟乐视的客服联系吧，根据对方的提示找找问题。
手机或电脑 打开乐视云服务 官网 登入下 问题就可以解决了 手机或电脑保持统一网络 切记
