您好,感谢您选择惠普产品。
1、您描述的情况很可能是由于笔记本键盘进入牛奶造成硬件故障造成的。为了不耽误您的使用,建议您可以联系当地惠普金牌服务中心帮您检测出具体故障原因,然后进行处理。很多机器键盘是并不防水的,有关这款机器键盘进水的维修费用情况,惠普金牌服务中心有相应的费用管理规定,建议您直接咨询一下那里的工作人员。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
2、温馨提示:如果您没有找到联系方式,您也可以提供所在的“省、市”,我们来帮您查询一下惠普金牌服务中心的联系方式。
希望以上回复能够对您有所帮助。
进液体后需要及时拆机清洁烘干进液部件,防止硬件腐蚀损坏,现在键盘和主板肯定有腐蚀损坏的地方,需要找技术好的帮您拆机检测尝试修复,笔记本进液体后,应立即拔掉电源电池,然后拆机清理主板、键盘等进液体易损坏的部件,清理干净后再开机测试,如果没问题就放心使用,否则就需要送专业维修商那里检修了。
这个情况应该是键盘进水了,你去换一个键盘,大概三百左右吧