10086客服说我手机中病毒了

您好，建议您使用杀毒软件查杀一下是否是手机存在恶意扣费软件呢？在国际著名杀毒测试AV-Test中，腾讯手机管家已经获得了AV-Test 2013移动杀毒认证，是国内免费移动杀毒软件中，获得专业认证的手机杀毒软件。

管家在提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗等安全防护的基础上，主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理、软件搬家等高端化智能化的手机管理需求。是众多用户使用、并推荐的手机管家。

管家详细杀毒操作如下图所示：

1进入管家，在安全防护中找到病毒查杀一栏：

2进入病毒查杀功能后，点击下方按钮，立即对手机进行病毒扫描及杀毒：

3若扫描时遇到有危险的软件，手机管家会立即查处并“卸载”，即可清除病毒：

在病毒查杀的“设置”选项中还可手动进行“病毒扫描模式”设置，和“更新病毒库”

以上为管家的病毒查杀功能介绍，腾讯手机管家诚邀您进行杀毒体验。

这个不排除是中毒的可能

楼主是什么手机  有关闭蜂窝数据吗

是不是不晓得点到了什么东西

建议你下载一个腾讯手机管家 里面有个功能是流量监控

这样你就可以知道平时的流量用了多少 

我专门下载了一个腾讯手机管家

在腾讯手机管家--健康优化--流量管理

针对于上网浏览监控做一个统计

上网管理：实时统计当月流量，防止超额。

手机上网一旦流量超出的费用是很高的

建议下载一个进行流量监控防止出现这类意外，

同时还可以防止病毒，清理手机的垃圾文件，挺实用的。

那格式化一下吧 帯JAVA的手机用的时候小心 别乱下载 有的是带插件的

用腾讯手机管家及时的查杀看看，管家杀毒引擎，配合自主研发的云端查杀技术，已通过全球知名的AV-Test 2013移动杀毒认证与西海岸实验室安全测试等国际认证，从此手机实现无缝的安全保护。
与卡巴斯基合作提供双核引擎并自主研发强大的云端查杀！！！

这种情况不排除是手机中毒导致的，毕竟中国移动的计费系统已经非常稳定了，计费错误的概率非常的小，你可以把你的手机的USB调试模式打开，用数据线连接到电脑上面，然后访问腾讯电脑管家官网，下载安装一个电脑管家，使用电脑管家工具箱中的安卓手机管家来查杀一下，看看是中毒不

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