淘宝退款

发错货了你要退货吗？还是要换货呢？退换货都要把东西寄回去的，你总不能拿着东西还要求退钱吧，明白吗？先联系上你的卖家再说，双方协商解决，要是他明明在线但是却不理你了，就是不同意你退了，这个没什么可说的，肯定是躲着你呢，这个时候你就只有投诉了，还有你已经申请退款了，4天他不确认淘宝自动把款退给你，还有不明白直接问我。他拒绝退款那说明你们俩本来就没商量好，卖家就没同意你退。所以我说你先和卖家商量再说解决办法，是要你寄回去东西，运费还是谁付，不是你主观说退就退了，这是双方的交易，虽然错在卖家，但是你也不能自行操作，先和他达成协议，惹急了对方就只能投诉解决了，你也不想多填麻烦不是。

首先，你最好是联系上卖家，让他确认你退货。达成退货协议。如果你们已经达成退货协议，你就点退款，让卖家点同意退款，然后你打开退货详情，你点确认退货，你去退货，用什么快递你们协商好，把退货时的单子保存好，上面有运单号，然后你去退货详情里选择物流，填写运单号，就是完成退货了，之后就显示，买家已发货，等待卖家收货，等卖家收到货，然后你跟卖家联系，让他确认收货，退货就完成了。
他拒绝你就投诉，注意你要保存好聊天记录，发错货物的凭证，向淘宝申诉。
注意，在他同意并且在淘宝上确认了之后，你再去发货。也就是交易状态变为卖家已确认，等待买家发货，你就可以去退货了。

支付宝退货退款流程是“买家发出退款协议－－卖家同意协议－－买家退货－－卖家确认收货退款成功”
支付宝还有相关的超时机制，建议您可以查看以下的链接：http://help.alipay.com/support/help_detail.htm?help_id=3262

说多了都没用，就要看卖家的信誉度好不好了，先和卖家联系，让后退货，让卖家给你重新发货

想尽办法联系卖家，他这样的行为是摆明了不想给你调换。万不得已就给他差评，然后去淘宝论坛曝光他！

可以申诉~~~~去看看淘宝客服~~~